春节长假结束后，很多企业都会遇到一个头疼的问题：部分员工无法按照公司规定返岗，不仅打乱了企业的日常运营计划，如果处理不当还可能发生劳动争议。

01、买不到返程车票未返岗，能算旷工吗？

众所周知，春运期间高铁一票难求的现象比较普遍，若买不到返程票不能按时返岗，公司能不能认定为旷工？

若员工买不到返程票，也没有通过线上、电话等方式向公司或领导请假的，可以认定为旷工。如果提前向公司领导请假，公司没有明确拒绝，在员工返岗后按旷工处理的，公司败诉风险高。

若买不到返程票，请事假公司明确拒绝，按旷工处理有一定的合理性，因为对于事假公司有权不批准，并且春运期间返程客流较多、火车票购买紧张是众所周知的现实状况，并非不可遇见的。

员工在春节期间理应对假期进行合理安排，在春运期间更应对购票事宜及早规划准备，以保证假后及时到岗上班，如果公司在放假前对提前购票事宜有过提醒，并强调未及时返岗构成旷工，则更加具备合理性。

02、突发状况或不可抗力因素不得认定旷工

春节假期期间，由于大规模人口流动造成的交通压力巨大，导致部分员工可能因航班取消、火车晚点等不可预见的原因而不能按时返岗。

在这种情况下，企业应首先确认员工的情况真实性，并要求提供相关证明材料。同时，企业可以考虑灵活调整工作安排，如允许远程办公或临时调班，以减少对企业运作的影响。

需要注意的是，高速堵车并非不可预见，不能算是不可抗力因素，除非是员工所乘车辆发生交通事故，否则因堵车未能按时返岗，公司不批准事假也具备合理性。

交通工具因不可抗因素发生较长时间延误，机场、火车站、客运公司等一般都会发布致歉信，或者官网上会有延误通知。面对这种情况，劳动者应及时固定证据，并及时将相关证据传给用人单位。

有些员工可能因为家中突发紧急事件（例如亲人突然生病）而无法及时回到岗位上。虽然企业对员工事假有权不批准，但对此类情形，企业应当展现人文关怀，给予必要的理解和支持，如果强行不批事假按旷工处理，产生争议败诉的风险极高。

03、故意不返岗的法律风险及合法解除步骤

员工春节假期后另谋高就不准备返岗也是很常见的情形，这个时候企业需要谨慎处理，无论是按照“自动离职”处理还是直接按旷工解雇，都存在比较大的风险。

员工不辞而别后，用人单位停发了尚未结算的工资，停缴了社保，结果过了很长一段时间后，员工回来突然起诉未及时发放工资，未足额缴纳社保，要求单方解除劳动关系并主张经济补偿，对不辞而别期间的社保费要求补缴，出现这种问题后，常常因为企业无法举证员工离职行为，往往容易败诉。

如果按旷工解雇员工，企业必须确保有足够的证据证明员工确实存在旷工行为。如果没有充分的证据，一旦发生劳动争议，员工可能声称自己口头请假，双方都无法提供充分举证的情况下，企业也会被判定赔偿。

合法解除步骤：

（1）制定合理合法的规章制度，将员工旷工列入严重违反规章制度的情形。

（2）主动联系员工询问缺勤的原因，调查是否存在意外事故、突发疾病等情况。

（3）保留电话录音、微信记录等，证明员工确实存在旷工行为，并要求员工返岗说明情况。

（4）若无法联系员工，应当通过EMS邮寄限期返岗通知到员工的联系地址，返岗通知可以考虑三次或多次送达，并阐述无理由旷工的行为后果。

（5）员工无特殊情况未返岗，企业在通知工会后即可依据规章制度单方面解除劳动关系，解除劳动合同通知同样通过EMS邮寄，证明双方劳动关系已解除，最后依法结算工资，停缴社保，出具解除离职证明等。